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Les présentes conditions générales de vente et conditions générales d’utilisation sont portées systématiquement à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.

Prix des places et modalités de règlement

Les prix des billets de spectacles sont indiqués en euro TTC. Toutes les réservations sont payables en euro exclusivement. Un billet ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas d'annulation d'un spectacle et de décision par l'organisateur du remboursement des billets. Il ne peut être revendu à un prix supérieur à celui de sa valeur faciale. Sur la billetterie en ligne de la Cité musicale-Metz, vous pouvez régler par carte bancaire ou à l’aide d’un bon cadeau Cité musicale-Metz. Les cartes acceptées pour le paiement en ligne sont les CARTE BLEUE, VISA et EUROCARD. Le paiement en ligne est sécurisé.

Données personnelles

Les données personnelles que vous nous communiquez lors de la création de votre compte client sur notre billetterie en ligne nous permettent de mener à bien votre transaction. Ces données permettent également à la Cité musicale-Metz, en cas d'annulation ou de modification de date, d'horaire ou de lieu d'un spectacle pour lequel vous avez réservé des places, de prendre contact avec vous afin de vous informer de tout changement. Ces données peuvent servir à la Cité musicale-Metz, si et seulement si vous avez donné votre accord, pour vous tenir informé des actualités de la maison. Ces données sont à l’usage exclusif de la Cité musicale-Metz.

Modalités d’obtention et de retrait des billets

Lors de toute réservation sur notre billetterie en ligne, vous aurez le choix entre :

Des billets électroniques dématérialisés (e-billet ou m-ticket), à imprimer chez vous avant votre venue au spectacle ou à télécharger sur votre smartphone Un retrait au guichet le soir du concert

Interdictions

Il est interdit de photographier, de filmer ou d'enregistrer lors de tout événement à la Cité musicale-Metz. La consommation d’alcool n’est pas autorisée dans nos salles. Conformément à la loi Evin du 10 janvier 1991, il est interdit de fumer dans les salles de la Cité musicale-Metz. Tout usage de stupéfiants est interdit dans l’enceinte des salles de la Cité musicale-Metz. Les concerts et spectacles de la Cité musicale-Metz ne sont pas accessibles aux jeunes de moins de 16 ans non accompagnés

Echange et remboursement

Un billet de spectacle ne peut être ni repris, ni échangé, sauf en cas d'annulation d’un spectacle et de décision par l’organisateur du remboursement des billets.